Un article paru hier dans JIM.fr débute par: " Bonjour, monsieur (madame)" plutôt que "Bonjour papi(mamie) et permet d'évoquer des situations jugées critiquables recensées par l'Association francilienne pour la maltraitance des aînés et/ou handicapés (AFBAH):
Doit-on, trop rapidement, parler de maltraitance quand les mots employés le sont avec chaleur, avec le sourire ( ça existe, souvent), qu'ils s'accompagnent de soins divers exempts de brutalité ou de sécheresse et, parfois, quand ils s'adressent à des personnes très âgées avec déclin cognitif marqué ?
Dans le Bulletin de l’Ordre de janvier 2006, un dossier consacré au « médecin face au grand âge » se faisait fort d’insister :
« Respecter la dignité du patient, c’est aussi s’adresser à lui correctement ». Comme chacun de nous est en droit de le réclamer, dans tous les actes de la vie courante, et comme peuvent le reconnaître le balayeur de la rue saint-Pierre que je ne manque jamais de saluer d'un " bonjour, monsieur", les policiers qui m'ont verbalisé récemment, les caissières en grande surface… !
La parole était en outre donnée au docteur André Deseur qui observait : « Le moindre respect dû à nos aînés, c’est de les saluer par leur nom de famille, de ne jamais entrer dans une chambre sans avoir frappé à la porte, etc. »
J'ajouterai qu'il faut, idéalement, associer bonjour verbal et bonjour gestuel, la poignée de mains ou la caresse toute simple, l'effleurement des traits émaciés, le regard franc, et aussi quitter les lieux en saluant d'un "au revoir, monsieur/madame, à demain, j'espère que ça ira mieux…" tous propos qui ne coûtent pas cher et peuvent/doivent faire plaisir à tous les patients, quelques soient leur âge et leur statut civil!
Manifester du respect, élémentaire-mon-cher-Watson, c'est aussi s'assurer d'obtenir une meilleure adhérence du patient âgé aux traitements proposés:
Expliquer en termes faciles mais sans employer l'injurieux langage bébé " pour kicé la bonne sousoupe, papi",
expliquer et répondre correctement aux questions posées,
ne pas infantiliser le sujet que chacun de nous risque de devenir un jour lointain.
Bref, en milieu hospitalier ou en institution, l'idéal serait de se conduire comme le font, normalement, le généraliste ou l'infirmière avec leur patientèle !
Quand seront donc ré-enseignées, dès l'école primaire, en ce pays qui fut donné jadis en exemple aux pays voisins pour ce qui est de la civilité, des leçons de bienséance, de courtoisie et de respect, tout simplement ? Dans ce pays et dans tous les autres…
Dr G. Nahmani, cliché Exmed
a vite fait de qualifier
des maux d' imaginaires quand on met e e fin de semaine
habituel de CécileBour.ccccccffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc
|